Külastaja kogemust ei mõjuta ainult hotell või seikluspark, vaid kogu piirkond koos sealse eluolu ja inimestega, ütles TÜ Pärnu kolledži turismiõppejõud Tiina Viin, Ida-Viru külastajauuringu üks koostaja. Värske uuring tõi välja teeninduse ebaühtlase kvaliteedi.
Tellijale
Ida-Viru külastajad hindavad siinset teenindust hüplikuks
Ka Ida-Viru turismikoordinaator Kadri Jalonen tõdes, et maakond on külastajale üks tervik. Külastaja elamuse moodustavad nii turismiteenused kui ka kohalikud elanikud, poed, taksod jms.